Eliminar Cuenta

Solicitud de eliminación de datos

Cómo eliminar tu cuenta de Lookback

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados de las siguientes maneras:

Opción 1: Desde la App

  1. Abre la aplicación Lookback
  2. Ve a tu Perfil (icono de usuario)
  3. Toca en Configuración (icono de engranaje)
  4. Desplázate hasta "Eliminar cuenta"
  5. Confirma la eliminación

Opción 2: Por Email

Envía un correo electrónico a support@lookback.finance con:

  • Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
  • Tu dirección de wallet conectada a Lookback
  • Confirmación de que deseas eliminar tu cuenta

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

¿Qué datos se eliminan?

Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente:

  • ✅ Tu perfil y configuración de usuario
  • ✅ Todos tus posts y comentarios
  • ✅ Tus mensajes y chats privados
  • ✅ Tu membresía en desks
  • ✅ Tus preferencias e indicadores guardados
  • ✅ Tu historial de votaciones en propuestas

¿Qué datos NO se pueden eliminar?

⚠️ Datos públicos de blockchain:

Los siguientes datos son públicos en Hyperliquid y no pueden ser eliminados por Lookback ni por nadie:

  • ❌ Tu historial de trades en Hyperliquid (son públicos en blockchain)
  • ❌ Tu wallet address (es información pública)
  • ❌ Transacciones con builder fee ejecutadas desde la app

Estos datos existen en la blockchain de Hyperliquid independientemente de Lookback. Cualquier persona puede consultarlos usando tu wallet address.

Datos de estrategias y algoritmo de trading

Lookback recopila datos anonimizados de estrategias de trading para entrenar un algoritmo de trading que beneficiará a los usuarios de la app en el futuro.

  • Estos datos son anónimos y no están vinculados a tu identidad después de la eliminación de cuenta
  • No se venden ni comparten con terceros
  • Se usan exclusivamente para mejorar la experiencia de trading en Lookback

Si deseas que también se eliminen tus datos de estrategias del conjunto de entrenamiento, indícalo expresamente en tu solicitud de eliminación.

Tiempo de procesamiento

  • Desde la app: Inmediato
  • Por email: Hasta 30 días

Recibirás una confirmación cuando tu cuenta haya sido eliminada.

¿Tienes preguntas?

Si tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, contáctanos: